Tổng quan môi trường bên ngoài – Communications Plan
Nếu như phần "bối cảnh" là để chỉ ra bạn đang làm gì trong bối cảnh như thế nào, thì phần tổng quan đưa ra cái nhìn tổng quát (bên ngoài) về việc những người khác đang làm gì và nói gì. Phần tổng quan (về thị trường) không chỉ đề cập tới việc báo chí đang nói gì, mặc…